|
|
@@ -0,0 +1,79 @@
|
|
|
+ # Основные процессы жизненного цикла
|
|
|
+
|
|
|
+ # Приобретение
|
|
|
+- действия и задачи заказчика, приобретающего ИС
|
|
|
+
|
|
|
+ # Поставка
|
|
|
+- действия и задачи поставщика
|
|
|
+- который снабжает заказчика программным продуктом или услугой
|
|
|
+
|
|
|
+ # Разработка
|
|
|
+- действия и задачи выполняемые разработчиком
|
|
|
+- создание ПО
|
|
|
+- оформление проектной и эксплуатационной документации
|
|
|
+- подготовка тестовых и учебных материалов и т. д.
|
|
|
+
|
|
|
+ # Эксплуатация действия и задачи оператора
|
|
|
+- организации
|
|
|
+- эксплуатирующей систему
|
|
|
+
|
|
|
+ # Сопровождение действия и задачи
|
|
|
+- выполняемые сопровождающей организацией, то есть службой сопровождения
|
|
|
+
|
|
|
+Среди основных процессов жизненного цикла наибольшую важность имеют три: разработка, эксплуатация и сопровождение. Каждый процесс характеризуется определенными задачами и методами их решения, исходными данными, полученными на предыдущем этапе, и результатами.
|
|
|
+
|
|
|
+ # Сопровождение
|
|
|
+
|
|
|
+Сопровождение -- внесений изменений в ПО в целях исправления ошибок, повышения производительности или адаптации к изменившимся условиям работы или требованиям.
|
|
|
+
|
|
|
+ # Разработка
|
|
|
+
|
|
|
+Разработка информационной системы включает в себя все работы по созданию информационного программного обеспечения и его компонентов в соответствии с заданными требованиями. Разработка информационного программного обеспечения также включает:
|
|
|
+
|
|
|
+- оформление проектной и эксплуатационной документации;
|
|
|
+
|
|
|
+- подготовку материалов, необходимых для тестирования разработанных программных продуктов;
|
|
|
+
|
|
|
+- разработку материалов, необходимых для обучения персонала.
|
|
|
+
|
|
|
+Разработка является одним из важнейших процессов жизненного цикла информационной системы и, как правило, включает в себя стратегическое планирование, анализ, проектирование и реализацию (программирование).
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+ # Эксплуатация
|
|
|
+
|
|
|
+Эксплуатационные работы можно подразделить на подготовительные и основные. К подготовительным относятся:
|
|
|
+
|
|
|
+- конфигурирование базы данных и рабочих мест пользователей;
|
|
|
+
|
|
|
+- обеспечение пользователей эксплуатационной документацией;
|
|
|
+
|
|
|
+- обучение персонала.
|
|
|
+
|
|
|
+Основные эксплуатационные работы включают:
|
|
|
+
|
|
|
+- непосредственно эксплуатацию;
|
|
|
+
|
|
|
+- локализацию проблем и устранение причин их возникновения;
|
|
|
+
|
|
|
+- модификацию программного обеспечения;
|
|
|
+
|
|
|
+- подготовку предложений по совершенствованию системы;
|
|
|
+
|
|
|
+- развитие и модернизацию системы.
|
|
|
+
|
|
|
+Службы технической поддержки играют весьма заметную роль в жизни любой корпоративной информационной системы. Наличие квалифицированного технического обслуживания на этапе эксплуатации информационной системы является необходимым условием решения поставленных перед ней задач, причем ошибки обслуживающего персонала могут приводить к явным или скрытым финансовым потерям, сопоставимым со стоимостью самой информационной системы.
|
|
|
+
|
|
|
+Основными предварительными действиями при подготовке к организации технического обслуживания информационной системы являются:
|
|
|
+
|
|
|
+- выделение наиболее ответственных узлов системы и определение для них критичности простоя (это позволит выделить наиболее критичные составляющие информационной системы и оптимизировать распределение ресурсов для технического обслуживания);
|
|
|
+
|
|
|
+- определение задач технического обслуживания и их разделение на внутренние, решаемые силами обслуживающего подразделения, и внешние, решаемые специализированными сервисными организациями (таким образом производится четкое определение круга исполняемых функций и разделение ответственности);
|
|
|
+
|
|
|
+- проведение анализа имеющихся внутренних и внешних ресурсов, необходимых для организации технического обслуживания в рамках описанных задач и разделения компетенции (основные критерии для анализа: наличие гарантии на оборудование, состояние ремонтного фонда, квалификация персонала);
|
|
|
+
|
|
|
+- подготовка плана организации технического обслуживания, в котором необходимо определить этапы исполняемых действий, сроки их исполнения, затраты на этапах, ответственность исполнителей.
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+### <hl aligh="center">Список литературы</h>
|
|
|
+https://studbooks.net/2274644/informatika/protsessy_zhiznennogo_tsikla
|