fix2Teslin36

ЭАСвЗИ/Лекции/2.2.400_Административный_персонал_и_работа_с_пользователями/Tesla22.md

@@ -1,7 +1,11 @@
 # Административный персонал и работа с пользователями.
+
 Понятие **Административный персонал** на слуху, однако далеко не все и всегда правильно понимают, кто же к ним относится, какие должности в него входят.
+
 Административный персонал – это категория сотрудников, которыми непосредственно осуществляются управленческие функции либо выполняются работы, связанные с техническим обеспечением управления – по сути это и топ менеджмент компании и менеджмент среднего звена и соответственно специалисты по направлениям основных отделов компании (бухгалтерия, юристы, кадры, плановый отдел и т. д.).
+
 ### Кто входит в состав Административного персонала
+
 Несмотря на то, что административный персонал зачастую подразумевает под собой лишь начало роста, многие люди строят успешную карьеру и получают профессиональное признание именно в данной сфере. Такие сотрудники не станут называть эту работу не требующей соответствующей квалификации и предельно легкой.  
 
 ![](APARCP1.jpg)
@@ -9,35 +13,61 @@
 Административный персонал выполняет целый ряд задач, связанных с организацией основополагающих бизнес-процессов. Среди них следующие пункты:  
 
 * Ведение делопроизводства. 
+
 * Контроль в плане исполнения распоряжений и приказов руководителя для разных департаментов и отделов. 
+
 * Административно-управленческий персонал занимается обеспечением социально-бытового, хозяйственного и материально-технического обслуживания структуры. 
+
 * Организация и последующее проведение ремонта в офисе при необходимости. 
+
 * Организация переездов. 
+
 * Взаимодействие с арендодателями. 
+
 * Организация и последующее проведение корпоративных мероприятий. 
+
+
 Важно отметить, что данный перечень может конкретизироваться и дополняться в зависимости от потребностей и задач компании. 
 
 ### Категории административного персонала, обеспечивающего эксплуатацию информационной системы. 
 
 * Администратор 1. В его функции входит: оптимизация настроек; мониторинг производительности; модернизация, техническое обслуживание и профилактика ИС, а также организация резервного копирования данных ИС. 
+
 * Администратор 2. Его деятельность нацелена на регистрацию новых пользователей и отслеживание изменения статуса всех пользователей (ведение и хранение учетных карт) ИС; консультацию пользователей; смену и восстановление паролей, а также решение других проблем, связанных с ИС. 
+
 * Администратор 3 осуществляет: организацию размещения данных; назначение и изменение прав доступа; планирование резервного копирования и хранение резервных копий, а также (совместно с администратором 1) восстановление данных. 
+
 * Администратор безопасности системы выполняет следующие задачи: участвует в разработке матрицы доступа к ресурсам; контролирует соблюдение политики безопасности ИС при её эксплуатации; отслеживает информацию об уязвимостях системы и своевременно принимает соответствующие меры; периодически тестирует ИС на предмет выявления её защищенности. 
+
 * Аудитор проводит настройку подсистемы регистрации; организует архивирование и хранение журналов регистрации, осуществляет анализ журналов регистрации ИС. 
+
 В обязанности администратора могут входить: 
 
+
 * Инсталляция ИС и обновление версий СУБД; 
+
 * Распределение дисковой памяти и планирование требований системы к памяти; 
+
 * Создание структур памяти в ИС; 
+
 * Создание первичных объектов (таблиц, индексов); 
+
 * Модификация структуры ИС; 
+
 * Отслеживание и оптимизация производительности ИС; 
+
 * Соблюдение лицензионных соглашений; 
+
 * Зачисление пользователей и поддержание защиты системы; 
+
 * Управление и отслеживание доступа пользователей к ИС; 
+
 * Планирование резервного копирования и восстановления; 
+
 * Поддержание архивных данных на устройствах хранения информации; 
+
 * Осуществление резервного копирования и восстановления. 
+
 Конкретный выбор распределения обязанностей в плане допустимого и недопустимого совмещения функций осуществляется руководством компании. Здесь важно не ошибиться, так как слишком большое сосредоточение полномочий может нанести вред компании (обидевшись на низкую зарплату, администратор может разрушить систему) и самому администратору (на него могут оказать давление злоумышленники), а недостаток прав и их сильное распыление могут привести к недопустимым задержкам при выходе из нестандартных ситуаций.  
 
 ![](APARCP3.jpg)  
@@ -50,21 +80,34 @@
 
 Администратор ведает всеми вопросами безопасности. При этом выделяют пять основных функций: 
  
+
 * Защита от неразрешённых входов в систему, файлов, программ и команд. 
+
 * Сохранение конфиденциальности определённых данных. 
+
 * Наблюдение за использованием модемов. 
+
 * Предотвращение неразрешённых пересылок файлов. 
+
 * Сведение к минимуму возможностей взлома. 
 
+
 ### Особенности регламентации труда административного персонала 
+
 Поскольку административный персонал является особым сегментов организации, не обеспечивающим работодателю прямых экономических выгод, исходя из этого, необходимо учитывать некоторые особенности регламентации работы таких сотрудников. А именно, работодатели должны тщательно рассмотреть следующие аспекты своей деятельности: 
+
 * Мотивация сотрудников. Работодателю достаточное просто мотивировать производственный персонал: сдельные механизмы или другие методы могут использоваться для прямой увязки заработной платы работников с их полезностью для компании. 
+
 * Система подчинения. Административный персонал должен иметь четко определенные права и обязанности и иметь все возможности для полноценного осуществления своих полномочий. 
+
 * Цена персонала. Статистика показывает, что управленческие персонал каждой организации показывает тенденцию к росту без увеличения его реальной стоимости. 
+
 В результате необходимо трезво оценить объем задач, стоящих перед административным персоналом, и количество таких сотрудников в штате – оно не должно превышать 40% от общего штата организации. 
+
 ## РАБОТА С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ 
 
 Пользователи ИС 
+
 Каждая ИС включает список имен пользователей. Чтобы получить доступ к ИС, пользователь должен соединиться с ней, предоставив своё имя, которое включает собственно имя (логин) и пароль. Такая структура предназначена для предотвращения несанкционированного доступа к ИС. 
 
 ![](APARCP2.jpg)
@@ -76,6 +119,7 @@
 Работа с пользователями ИС – это сбор информации об изменениях в предметной области, об оценке пользователями работы ИС, определение регламента работы пользователей с ИС, обучение и консультирование пользователей. 
 
 ### Работа с конечными пользователями включает: 
+
 * сбор информации об изменении предметной области; 
 
 * сбор информации об оценке работы ИС;