Teslin36.md 17 KB
Организация администрирования автоматизированных систем.
Управления информационными системами становится все более заметной областью и определяется как систематизированная структура взаимоотношений и процессов выбора вектора развития организации и методов управления в сфере информационных и смежных технологий, направленных на увеличение ценности ее деятельности при сбалансированном риске. Распределенный характер крупной корпоративной сети делает невозможным поддержание ее работы без централизованной системы управления, которая в автоматическом режиме собирает информацию о состоянии каждого концентратора, коммутатора, мультиплексора и маршрутизатора и предоставляет эту информацию оператору сети. Для решения каждой задачи в организации исполняется определенный процесс. Схематически это можно описать так: исполнители последовательно выполняют действия согласно алгоритму процесса, используя требуемые инструменты и определенные объемы необходимого ресурса.
В этих процессах человек выступает в роли исполнителя. Иначе говоря, функционирование организации — это исполнение множества процессов, посредством которых и происходит решение задач. Таким образом, для нормального функционирования организации, как минимум, надо иметь перечень постановок всех решаемых задач и описание процессов их решения. С другой стороны, любая организация — это система, которая должна гибко реагировать на изменение внутренних и внешних условий, перестраиваться и самоорганизовываться. Образно говоря, каждую организацию можно сравнить с боевой машиной и ее экипажем, сражающимся на рыночном поле боя. Непременное условие победы или выживания - слаженная работа всех механизмов машины и членов экипажа. Под реорганизацией будем понимать изменение:
- перечня решаемых задач;
- постановок имеющихся задач;
- процессов решения задач. Изменение процессов решения задач, в свою очередь, влечет за собой:
- изменение ресурсной базы;
- изменение состава инструментов;
- изменение состава исполнителей и/или перераспределение функциональных обязанностей между исполнителями;
- структурную перестройку организации.
Под управленческим звеном организации будем понимать множество структурных подразделений и работников, которые обеспечивают:
- составление перечня задач, решаемых организацией;
- постановку задач;
- разработку процессов решения поставленных задач;
- ресурсное, инструментальное и кадровое обеспечение каждого процесса;
исполнение процессов и координацию их исполнения.
С чего начать
В современных рынках программных платформенных систем для организации автоматизированных систем управления IT-инфраструктурой корпоративной сети имеются такие как:
HP OpenView;
Sun Net Manager;
Сabletron spectrum;
IBM/tivoli Systems 10;
System Center Operation Manager 2007 R2 (SCOM). Ставя задачу разработки системы автоматизации, зачастую сразу стараются делать так, «как должно быть». В результате проектируется система, которая отчасти автоматизирует пока еще не существующий процесс. Начнем с автоматизации существующего процесса, каковым является система бумажного делопроизводства. Бумажное делопроизводство - делопроизводство, где в качестве основного носителя информации выступает бумага, а исполнитель предписанных инструкций - человек. Выходит, что благодаря именно бумажному делопроизводству, содержится вся информация о состояние дел и взаимно однозначно отображает фактические процессы решения каждой инициированной задачи организации.
Данный процесс действительно существует на данный момент, поскольку организация как-то функционирует; плох он или хорош — это уже следующий изъян либо польза. Существующая система бумажного делопроизводства однозначно отражает тот действительный уровень развития, на котором системы управления организацией, понятен и привычен для ее непосредственно сотрудников, присущим им квалификаций. Сразу большой скачок нежелателен и нереален, людей надо последовательно готовить. Поэтому оптимален постепенный переход, когда на первом этапе разработки просто меняется носитель информации (на электронного носители), лишь остается привычный нам порядок исполнения данных процессов. В этом случае на первом этапе разработки необходимо формализовано описывать существующую систему управления, а именно управляющую систему на базе бумажного делопроизводства. К разработке необходимо привлекать сотрудников организации. Только они освоены в управлении и взаимодействии со всеми особенностями существующего процесса, его структуры и тонкости. Описывать нужно отдельный процесс решения определенной задачи и процесс исполнения форм документов для решения данной задачи. В такой постановке описательный документ охватывает только одну задачу, и он обозрим для работника, который делает данное формализованное описание. Практически с него требуют описать то, чем он занимается повседневно. Такие описательные документы для разработки автоматизированной системы управления представляют собой проектную документацию первого этапа. Назовем их проектной документацией бумажного делопроизводства. С самого начала необходимо наличие языка, однозначно понятного для всех участников разработки. Такой основой вполне может быть предметная область бумажного делопроизводства, когда повествование ведется на уровне форм документов, их функционального назначения, типов представленных в документах данных и операций над документами.
Основные этапы разработки
Введем такое понятие как электронное делопроизводство. Под ним подразумевается такое делопроизводство, при котором основным носителем информации выступает так называемый электронный документ, вспомогательным - бумажный документ, а исполнителями предписанных инструкций - человек, компьютер и компьютерная сеть.
На втором этапе разработки системы автоматизации на базе проектной документации бумажного делопроизводства надо спроектировать электронное делопроизводство. Проектная документация второго этапа полностью соответствует проектной документации первого этапа, и разница между ними состоит в следующем:
- меняется основной носитель информации (бумажный документ на тот же электронный аналог);
- операции над бумажным документом заменяются на операции над электронным документом;
- вся формализуемая часть процесса исполнения экземпляра документа передается компьютеру;
- рассылка экземпляров электронных документов передается компьютерной сети. На третьем этапе разработки посредством инструментальных средств выбранной программной платформы реализуется внутрисистемное описание. Что еще дает автоматизация
Практически каждому руководство необходимо приобретать документальное представление формализуемой части системы управления данной организации. Эти документы, будучи, проанализированы, возможно будут служить ядром для усовершенствования системы управления, посредством добавления новых функций.
Для каждого трудового места, с точностью до элементарных операций делопроизводства, прописываются функциональные (должностные) обязанности. Это дает возможность при приеме на занятие нового работника или переводе старых на новые должности, предоставив им эту документацию, быстро установить их в курс дела, не отвлекая на это других сотрудников.
С точки зрения делопроизводства, работа за каждым трудящимся местом становится прозрачной. Высвобождается рабочее время административного персонала, и оно может быть использовано для решения других существенных задач.
Вследствие жесткого распределения прав соблюдается конфиденциальность информации внутри фирмы.
После развертывания автоматизированной системы можно заняться анализом состояния дел. В процессе развертывания многочисленные проблемы, возникшие во время проверки либо непредвиденных ситуаций будут устранены, будет приобретено формализованное описание многих процессов и, в которой первостепенным является, сформированная единая база данных. Это позволит, в первую очередь, сделать самостоятельным от субъективного фактора сбор и обрабатывание необходимых для анализа данных. В дальнейшем, спроектировав в рамках комплекса анкеты, аналитические документы и отчетные документы, можно получать не разрозненные данные, а готовые для дальнейшего анализа хорошо оформленные документы.
Получать эксплуатационные данные в реальном масштабе времени - мечта любого аналитика. Как известно, значимое несоответствие во времени между моментом сбора информации и моментом выработки рекомендации влечет за собой непроизводительность предлагаемого вывода или полную его несостоятельность. Автоматизированная же система дает вероятность оперативно внедрять изготовленные решения и рекомендации, реализуемые путем делопроизводства.
Вывод
Организация администрирования автоматизированных систем — это непростое проектирования плана, который будет выполнять в любом удобном случае. Это структурированное получение эксплуатационные данные, спроектированные электронные делопроизводства. Описание бумажное делопроизводство, разновидности автоматизированных систем управления IT-инфраструктурой корпоративной сети. Заканчивая вероятность оперативно внедрять изготовленные решения.
Список литературы
https://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=15788 http://it.bstu.ru/files/metods/lection_AIS.pdf https://moluch.ru/archive/177/46091/ https://otherreferats.allbest.ru/programming/00475670_0.html