|
|
@@ -0,0 +1,93 @@
|
|
|
+# Разработка и ведение эксплуатационной документации защищённых автоматизированных систем
|
|
|
+## 2.7.200 Разработка и ведение эксплуатационной документации защищённых автоматизированных систем
|
|
|
+
|
|
|
+### Введение
|
|
|
+
|
|
|
+В эпоху цифровизации защищённые автоматизированные системы (АС) становятся неотъемлемой частью критически важных процессов — от банковских операций до управления промышленными объектами. Ключевой аспект надёжности и безопасности таких систем — грамотно организованная эксплуатационная документация (ЭД). Она не только регламентирует работу с АС, но и обеспечивает защиту информации, минимизирует риски сбоев и неправомерного доступа.
|
|
|
+
|
|
|
+### 1. Структура эксплуатационной документации
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+Согласно схеме, ЭД защищённых АС включает следующие блоки:
|
|
|
+
|
|
|
+* **Формуляр, паспорт, этикетка.** Содержат базовые данные о системе: параметры, гарантии, серийный номер, уровень защищённости. Используются для идентификации и контроля состояния АС.
|
|
|
+* **Техническое описание.** Детально раскрывает архитектуру системы, алгоритмы защиты, взаимодействие компонентов. Является основой для разработки инструкций и обучения персонала.
|
|
|
+* **Ведомости эксплуатационных документов.** Служат «оглавлением» всей документации — перечисляют все документы с указанием форматов, версий и ответственных лиц.
|
|
|
+* **Ведомости ЗИП (запасных частей, инструментов и принадлежностей).** Фиксируют перечень комплектующих для ремонта и обслуживания с учётом требований к защите информации (например, сертифицированные криптомодули).
|
|
|
+* **Инструкция по эксплуатации.** Пошаговое руководство для операторов: запуск, работа с защитными механизмами, действия при сбоях. Включает разделы по кибербезопасности.
|
|
|
+* **Инструкция по техническому обслуживанию.** Регламентирует диагностику, обновление ПО, замену компонентов с соблюдением мер защиты (шифрование данных при замене жёстких дисков и т. д.).
|
|
|
+* **Инструкции по монтажу, регулировке и сдаче РЭС (радиоэлектронных средств) л/с для дальнейшей эксплуатации.** Описывают установку системы, настройку средств защиты, процедуру приёмки с проверкой криптостойкости.
|
|
|
+* **Учебно-технические плакаты, схемы.** Визуализируют топологию сети, маршруты шифрования, расположение ключевых узлов — облегчают обучение персонала.
|
|
|
+* **Другие документы.** Включают журналы учёта, чек-листы аудита безопасности, регламенты взаимодействия с внешними системами.
|
|
|
+
|
|
|
+### 2. Этапы разработки эксплуатационной документации**
|
|
|
+
|
|
|
+Разработка ЭД проходит в несколько этапов:
|
|
|
+
|
|
|
+1. **Анализ требований:**
|
|
|
+ * изучение ТЗ на АС, стандартов безопасности (ФСТЭК, ФСБ);
|
|
|
+ * определение классов защищённости, перечня защищаемых данных;
|
|
|
+ * выделение критичных компонентов (серверы, СКЗИ, каналы связи).
|
|
|
+2. **Проектирование структуры документации:**
|
|
|
+ * выбор форм документов (бумажные, электронные, интерактивные);
|
|
|
+ * распределение информации по блокам схемы (см. изображение);
|
|
|
+ * разработка шаблонов с учётом ГОСТ Р 2.601–2019.
|
|
|
+3. **Наполнение содержания:**
|
|
|
+ * описание алгоритмов защиты (аутентификация, шифрование);
|
|
|
+ * составление инструкций с использованием повелительного наклонения («запустите», «проверьте»);
|
|
|
+ * включение разделов по реагированию на инциденты (DDoS-атаки, утечки).
|
|
|
+4. **Верификация и согласование:**
|
|
|
+ * проверка на полноту и соответствие стандартам;
|
|
|
+ * тестирование инструкций на реальных операторах;
|
|
|
+ * утверждение документации заказчиком (например, службой ИБ предприятия).
|
|
|
+5. **Утверждение и регистрация:**
|
|
|
+ * подписание ответственными лицами;
|
|
|
+ * внесение в реестр эксплуатационной документации.
|
|
|
+
|
|
|
+### 3. Особенности ведения эксплуатационной документации**
|
|
|
+
|
|
|
+Ведение ЭД — непрерывный процесс, включающий:
|
|
|
+
|
|
|
+* **Актуализацию:** обновление данных при модернизации АС (замена ПО, добавление модулей защиты).
|
|
|
+* **Контроль версий:** использование систем управления документами (например, Confluence, SharePoint) с фиксацией изменений.
|
|
|
+* **Хранение:** обеспечение конфиденциальности (доступ по ролям, шифрование файлов) и сохранности (резервное копирование, архивирование).
|
|
|
+* **Аудит:** регулярные проверки соответствия документации реальному состоянию системы (не реже 1 раза в год).
|
|
|
+* **Обучение персонала:** ознакомление операторов с обновлёнными инструкциями, проведение тренингов по кибербезопасности.
|
|
|
+
|
|
|
+### 4. Специфика защищённых АС**
|
|
|
+
|
|
|
+ЭД для защищённых АС отличается от обычных систем следующими аспектами:
|
|
|
+
|
|
|
+* **Детализация мер защиты:** описание работы средств криптографии, механизмов аутентификации, журналов аудита.
|
|
|
+* **Учёт требований регуляторов:** соответствие ФЗ «О персональных данных», приказам ФСТЭК, ФСБ.
|
|
|
+* **Процедуры работы с ключами и сертификатами:** инструкции по генерации, хранению, замене криптоключей.
|
|
|
+* **Регламенты взаимодействия с внешними системами:** правила обмена данными, использование VPN, сертификация каналов связи.
|
|
|
+* **Сценарии реагирования на киберугрозы:** алгоритмы действий при обнаружении вредоносного ПО, атак на периметре сети.
|
|
|
+
|
|
|
+**5. Современные тенденции в разработке ЭД**
|
|
|
+
|
|
|
+С развитием технологий появляются новые подходы к созданию ЭД:
|
|
|
+
|
|
|
+* **Интерактивные руководства:** электронные инструкции с видеоуроками, 3D-моделями компонентов.
|
|
|
+* **Интеграция с системами мониторинга:** автоматические уведомления о необходимости обновления документации при изменении конфигурации АС.
|
|
|
+* **Использование ИИ:** генерация базовых шаблонов инструкций на основе анализа архитектуры системы.
|
|
|
+* **Унификация форматов:** переход на международные стандарты (например, XML для обмена данными между документами).
|
|
|
+
|
|
|
+**6. Проблемы и пути их решения**
|
|
|
+
|
|
|
+Основные трудности при разработке ЭД:
|
|
|
+
|
|
|
+* **Большой объём информации:** решение — структурирование по ролям (отдельные разделы для операторов, администраторов, инженеров).
|
|
|
+* **Быстрое устаревание:** решение — внедрение механизмов автоматического обновления при изменении ПО.
|
|
|
+* **Сложность восприятия:** решение — визуализация ключевых процессов (схемы, инфографика).
|
|
|
+* **Обеспечение конфиденциальности:** решение — разграничение доступа к документам на уровне файлов и разделов.
|
|
|
+
|
|
|
+**Заключение**
|
|
|
+
|
|
|
+Эксплуатационная документация — «скелет» безопасной работы защищённой автоматизированной системы. Её разработка и ведение требуют системного подхода, учёта отраслевых стандартов и современных технологий. Грамотно составленная ЭД:
|
|
|
+
|
|
|
+* сокращает время на обучение персонала;
|
|
|
+* минимизирует риски ошибок при эксплуатации;
|
|
|
+* обеспечивает соответствие законодательным требованиям;
|
|
|
+* повышает уровень кибербезопасности АС.
|
