# Организация администрирования автоматизированных систем

## ОРГАНИЗАЦИЯ АДМИНИСТРИРОВАНИЯ АС

Администрирование связано также с планированием размещения оборудования (компьютеров) и созданием необходимого микроклимата в помещениях с компьютерами, особенно в серверной.

### Организация серверной и микроклимат
- В серверных рекомендуется создавать специальную централизованную систему кондиционирования воздуха
- Расположение разнесённых серверов в одном месте повышает эффективность
- **Температурный режим**: каждое превышение температуры на 8°С выше стандартных 21°С на 50% уменьшает надёжность работы компьютеров

### Проблемы организации микроклимата
Отсутствие надлежащей организации приводит к:
- Более 70% охлаждающего воздуха не доходит до оборудования
- Больше половины воздуха улетучивается через щели в кабелепроводах и каналах
- 14% расходуется впустую из-за неверной ориентации створок

**Последствия**: охлаждённый воздух уходит под фальшпол, в подвесной потолок, через вентиляционные щели на термостат кондиционера.

### Экономические аспекты администрирования
Техническое обслуживание шести маленьких серверов электронной почты на территории трёх штатов обходится дороже, чем поддержка одного-двух крупных серверов рядом с сетевым администратором.

**Преимущество централизации**: повернуться на стуле проще и быстрее, чем отправляться для устранения проблемы в соседнее здание или другой штат.

### Взаимодействие администратора с руководством
Поскольку ИС является динамическим информационным отображением предметной области, администратор должен:
- Своевременно получать информацию о перспективах развития объекта
- Согласовывать с руководством цели, направления, сроки создания и развития ИС
- Определять очередность подключения пользователей

### Обслуживание ИС и проблемы настройки ПО
**Задачи администраторов**:
- Обслуживание ИС
- Сохранение настроек программного обеспечения на рабочих машинах

**Основная проблема**: несанкционированная установка и нестандартная настройка ПО

**Способы решения**:
- Запрет изменения настроек ОС
- Использование специального ПО для удалённого администрирования

**Недостаток**: отсутствие возможности добавления собственных функций администрирования удалённой машины.

### Административные станции и безопасность
Процесс администрирования должен осуществляться со специальных административных станций, выделенных в логический (или физический) сегмент.

**Решаемые проблемы безопасности**:
- Перехват парольной и управляющей информации
- Заражение вирусами

**Рекомендации**: размещение станций в защищённой зоне с дополнительными средствами защиты.

### Автоматизация администрирования
Естественное желание администратора - автоматизация рутинных процедур:
- Разработка утилит и скриптов
- Использование специализированных средств для унификации управления разнородными системами

### Экономическая эффективность администрирования
Администрирование ИС может быть источником проблем или эффективной "спецслужбой".

**Принципы экономической выгоды**:
1. **Централизованное администрирование**, поддержанное системой репликаций
2. **Возможность удалённого администрирования**
3. **Адаптивное управление** маршрутом трафика данных

### Организация управления системами
Управление большими системами требует творческого подхода и учёта уникальных особенностей.

**Варианты организации**:
- Создание системы администрирования своими силами
- Привлечение специализированной фирмы
- Аутсорсинг

### Проекты развития административных механизмов
Обычно включают задачи:
- Постановки стратегического управления
- Разработки политики информационного обеспечения и доступа
- Постановки и развития системы непрерывного управления

### Будущее администрирования
Затруднительно прогнозировать путь развития - интеграционный или дезинтеграционный.

**Экспертное мнение**: управление приложениями и качеством сервиса может прийти на смену сетевому и системному администрированию.

## УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В ИС

### Основная функция и рабочий план
**Основная функция**: планирование выполнения работ

**Компоненты рабочего плана**:
- Указание цели
- Определение требуемых задач
- Распределение обязанностей
- Указание сроков
- Требуемые ресурсы
- Источники материально-технической поддержки
- Бюджетные ассигнования
- Определение количественного аспекта
- Сочетание с другими компонентами
- Промежуточная отчётность

### Этапы планирования проектов
Управление проектом создания ИС связано с:
- Планированием и организацией работ
- Созданием коллективов разработчиков
- Контролем за сроками и качеством

#### 8 этапов процесса планирования:

**Этап 1. Целеполагание**
- Выявление желаемых результатов
- Самый трудный и не формализуемый этап

**Этап 2. Подбор способов достижения целей**
- Выявление и определение наилучшего способа

**Этап 3. Составление перечня необходимых действий**
- Определение конкретных действий для реализации выбранного варианта

**Этап 4. Составление программы работ**
- Установление порядка выполнения действий с учётом их взаимосвязи

**Этап 5. Анализ ресурсов**
- Определение временных интервалов, материальных, финансовых, информационных и кадровых ресурсов

**Этап 6. Анализ разработанного варианта плана**
- Проверка соответствия целям, приемлемости затрат, возможностей улучшения

**Этап 7. Подготовка детального плана действий**
- Детализация плана, выбор сроков, расчёт ресурсов, назначение ответственных

**Этап 8. Контроль выполнения плана**
- Внесение необходимых изменений

### Виды планов и цикл планирования
**Три основных вида планов**:
- Перспективный
- Годовой
- Текущий (месячный)

**Цикл планирования**:
1. Анализ работы прошедшего года
2. Постановка новых целей
3. Организация мероприятий
4. Мотивация персонала
5. Контроль выполнения
6. Корректировка плана

### Методы планирования работ
**Из существующих методов планирования выполнения работ выделим следующие: планирование основных работ, планирование с помощью диаграмм и календарное планирование.**

Метод планирования основных работ наиболее часто применяют в небольших проектах, выполняемых в короткий срок. Он представляет собой перечень основных процедур и видов деятельности с указанием, как правило, продолжительности выполнения работ, необходимых для достижения поставленной цели. Пример такого метода представлен в таблице:

![](eroshko1.png)

При этом важной компонентой плана работ является трудоёмкость этапов (процедур), например, их длительность, выраженная в днях или человеко-днях. Вариант планирования работ с использованием методов управления проектами, позволяющих оценивать трудоёмкость (длительность этапов в днях) для серверной приведён в следующей таблице:

![](eroshko2.png)


**Планирование с помощью диаграмм**:
- Детализация сроков и основных видов работ
- Простые планы легче исполнять и контролировать

![](eroshko3.png)

**Календарное планирование**:
- Указание фиксированных дат и периодов
- Рекомендуется включать необходимые ресурсы и сроки проведения работ

### Преимущества тщательного планирования
- Разбивка глобальной задачи на управляемые части
- Установление контрольных дат
- Определение зависимостей между задачами
- Прогнозирование загрузки персонала и системы
- Эффективная эксплуатация ИС

### Критические аспекты планирования
- Верный подбор ответственных за виды работ
- Обеспечение контроля и координации
- Создание и анализ организационных диаграмм
- Согласование планов с помощью электронных средств планирования

Источник: inftis.narod.ru